株式会社ケーズアイ

商品お届け後、７日以内にお電話又はメールにてご連絡下さい。
ご連絡を頂かない場合は、ご返金などの手配に通常より時間がかかることがございます。
お届けより７日を過ぎました商品の、返品・交換はお受けできません。
あらかじめご連絡をいただけますと、ご旅行などでご不在の間、商品返品をお待ちすることは可能です。

● 不良品・お品違いのとき

　商品の品質につきましては自信を持ってご提供しておりますが、万一の破損・汚損の場合、またはご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着日を含む７日以内に、ご連絡下さい。送料当店負担で早急に良品と交換させていただきます。

● お客様のご都合による返品・交換

　お届けした商品のサイズが合わなかったときやお気に召さなかったとき、またはお客様の注文間違いの場合、ご注文一回につき一度のみ、タグ等を取り外していない未着用未洗濯品に限り、別の商品に交換させていただきます。（代替品がない場合はご注文のキャンセルとなります。）
　商品到着日を含む７日以内に、ご連絡を頂いた上、ご返送下さい。
その際は返送料のみ、お客様がご負担ください。（送料お客様ご負担）
当社から送る交換品の送料はお客様にご負担を頂いております。
※（送料無料商品の交換は当初の送料を頂いております。）

● お客様のご都合によるキャンセルのとき

　不良品・誤納品以外の返品は、商品到着日を含む７日以内に、ご連絡を頂いた上、ご返送下さい。
　返送品を確認次第、金額修正またはキャンセル処理をいたします。
・カード払いの場合は、当初の配送料のみ、カード会社へ請求します。
・代金引換・お振込みの場合は、返金にかかる振込手数料、当初の配送料を差し引いてのお振込みとなります。
・送料無料の商品の場合、当初の配送料はお客様ご負担となります。
　お受け取りの前でも、お客様のご都合によるキャンセルで、すでに発送済みの場合、配送料をいただくことになりますのでご注意下さい。

【返品・交換いただけない商品について】

次の場合、返品・交換はお受けできません。

　　　× 一度ご使用になられた商品
　　　× タグ・下げ札等を取り外した商品
　　　× 商品到着後８日以上経過した商品
　　　× お客様の方で、お直しまたはお洗濯をされた商品
　　　× お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
　　　 × 化粧品、タバコ等の匂いのついた商品
　　　× 不良品以外で、一度交換された商品